tos

چرا با اطمینان خاطر می‌توانید در «بسپاریم» خرید کنید؟

 

  • تنها در صورتی مبلغ پرداختی‌تان،‌ به حساب فریلنسر انتقال داده می‌شود که شما سفارش را تحویل گرفته و آن را تکمیل نموده باشید (با نظر مثبت یا منفی).
  • پس از دریافت سفارش،‌ در صورت عدم مطابقت با توضیحات کاره، به راحتی می‌توانید درخواست اصلاح سفارش را بدهید و فریلنسر ملزم به اعمال اصلاحات مورد نظر شماست. (مگراینکه از قبل باهم قرار گذاشته باشید که کار اصلاحات نخواهد داشت.)
  • در صورت عدم پاسخگویی فریلنسر می‌توانید سفارش را به صورت یک‌طرفه لغو کرده و کل مبلغ پرداختی را پس بگیرید.
  • در صورتی که پس از شروع انجام سفارش با مشکلی در انجام سفارش (نظیر عدم توانایی فریلنسر در ارائه‌ی خدمت مورد نظر، تأخیر در تحویل سفارش و …) مواجه شدید، می‌توانید با ارائه‌‌ی دلایل منطقی درخواست لغو سفارش را صادر کنید که در صورت تأیید فریلنسر، کل مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.
  • فریلنسر سه روز فرصت دارد به درخواست لغو سفارش شما پاسخ دهد، و در صورت عدم پاسخگویی، پس از این مدت، درخواست شما به صورت خودکار پذیرفته و کل مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
  • در صورتی که در تعامل با فریلنسر به مشکل خوردید، و نتوانستید به صورت دوستانه با هم به نتیجه برسید، به راحتی می‌توانید از طریق ارسال پیام به مرکز حل اختلاف «بسپاریم»، در همان پنل سفارش، موضوع را جهت پیگیری به تیم اختلاف ارجاع دهید.
  • فرآیند خرید و تبادل پیام شما در «بسپاریم»‌ بسیار امن و کاربرپسند طراحی شده است تا حس خوب خرید امن و راحت را تجربه کنید.
  • پیشنهاد می‌کنیم قبل از ثبت سفارش حتما به نظرات کارفرمایان قبلی و آمار و سوابق فریلنسر و همچنین تاریخ آخرین حضوری وی، در صفحه کاره توجه نمایید. همچنین می‌توانید قبل از سفارش از طریق دکمه «سوال از فریلنسر» با فریلنسر هماهنگ نمایید.